Вопросы

Здесь собрали то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет — напишите на alexey.bystritsky@gmail.com, отвечаем в течение дня.

Как проходят оплата и доставка?

Заказ принимается в работу после оплаты. Платить можно через СБП, T-Pay, SberPay или картой «Мир». Доставляем СДЭК по России — до пункта выдачи или курьером по адресу; стоимость считается автоматически по вашему городу при оформлении. Часть картин в наличии, остальные печатаем за 1–3 рабочих дня, дальше доставка ориентировочно 2–5 дней.

Какие есть размеры?

40 × 60 см и 60 × 90 см. Цена — за готовую картину на холсте с натяжкой на подрамник.

Картина приедет в раме?

Внешней рамы нет — она и не нужна. Холст уже натянут на деревянный подрамник, сзади подвес на верёвке: достаём из упаковки и вешаем.

Можно изменить надпись или сделать свой дизайн?

Пока нет — персонализацию и индивидуальные заказы не делаем.

Цвет будет как на экране?

Оттенки могут немного отличаться от того, что вы видите на экране: у каждого дисплея своя яркость и цветопередача, плюс особенности фотографии.

Как оформить возврат?

Картину надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней. Напишите нам, сохраните товар в надлежащем состоянии — подскажем, как отправить обратно. Обратную доставку оплачивает покупатель.

Что делать, если картина повреждена?

Осмотрите упаковку и картину при получении. Если что-то не так — сделайте фото или видео упаковки и повреждения, по возможности прямо при получении. Напишите нам, и вы сможете выбрать: заменим картину или вернём деньги.

Как связаться?

alexey.bystritsky@gmail.com — по любым вопросам: заказ, статус доставки, возврат.

Реквизиты

ИП Быстрицкий Алексей Николаевич, ИНН 500506911869, ОГРНИП 320508100228680