Вопросы

Здесь собрали то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет — напишите на info@moneysquad.shop, отвечаем в течение рабочего дня.

Как проходят оплата и доставка?

Заказ принимается в работу после оплаты. Платите онлайн при оформлении — картой или через платёжный сервис в платёжном окне. Доставляем СДЭК по России, до пункта выдачи или курьером; стоимость считается автоматически по вашему городу и видна до оплаты. Часть картин в наличии, остальные печатаем за 1–3 рабочих дня, дальше доставка ориентировочно 2–5 дней.

Какие есть размеры?

40 × 60 см и 60 × 90 см. Цена — за готовую картину на холсте с натяжкой на подрамник.

Картина приедет в раме?

Внешней рамы нет — она и не нужна. Холст уже натянут на деревянный подрамник, сзади подвес на верёвке: достаём из упаковки и вешаем.

Можно изменить надпись или сделать свой дизайн?

Пока нет — персонализацию и индивидуальные заказы не делаем.

Цвет будет как на экране?

Оттенки могут немного отличаться от того, что вы видите на экране: у каждого дисплея своя яркость и цветопередача, плюс особенности фотографии.

Как оформить возврат?

Картину надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Напишите нам, сохраните товарный вид — подскажем, как отправить обратно. Обратную доставку оплачивает покупатель, деньги возвращаем в течение 10 дней. Подробности — на странице «Возврат».

Что делать, если картина повреждена?

За сохранность в пути отвечаем мы. Осмотрите упаковку и картину при получении, по возможности снимите фото или видео при вскрытии. Напишите нам — выберете сами: заменим картину или вернём деньги полностью.

Нужен ли чек для возврата?

Нет. Отсутствие чека не лишает права на возврат — ваш заказ есть в нашей системе, достаточно назвать его номер.

Как связаться?

info@moneysquad.shop — по любым вопросам: заказ, статус доставки, возврат. Отвечаем в течение рабочего дня.

Реквизиты продавца

ИП Быстрицкий Алексей Николаевич, ИНН 500506911869, ОГРНИП 320508100228680, адрес: Московская область, г. Воскресенск, режим работы: круглосуточно, без выходных, электронная почта: info@moneysquad.shop